निरंतर सुधार के साथ कंपनी की हर गतिविधि में गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए एक संगठन का व्यापक प्रयास निम्न कहलाता हैः
A) सिक्स सिग्मा
B) गुणवत्ता सर्कल
C) गुणवत्ता नियंत्रण
D) संपूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन
Answer : D
Description :
कुल गुणवत्ता प्रबंधन एक प्रबंधन ढांचा है जो इस विश्वास पर आधारित है कि एक संगठन अपने सभी सदस्यों, निम्न स्तर के कर्मचारियों से लेकर अपने उच्चतम रैंकिग अधिकारियों तक, गुणवत्ता सुधार पर ध्यान केंद्रित करके और इस प्रकार, ग्राहकों की संतुष्टि प्रदान करके दीर्घकालिक सफलता का निर्माण कर सकता है।
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एक प्रबंधक के प्रमुख कार्यों में से एक, स्पष्ट दूरदर्शिता को अभिव्यक्त करना और संगठन के सदस्यों को सक्षम व ऊर्जामयी बनाना, ताकि लक्ष्यों को प्राप्त करने में वे अपनी भूमिका को समझ पाए। यह ________ कहलाता है।
A) संचार
B) नेतृत्त्व
C) दंडात्मक कार्रवाई
D) रणनीति
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निष्पादन पर निगरानी रखना और मापन करना, निर्धारित लक्ष्यों के साथ इसकी तुलना करना और सुधारात्मक कार्रवाई की प्रक्रिया को किस नाम से जाना जाता है?
A) योजना
B) नेतृत्व
C) नियंत्रण रखना
D) व्यवस्थित करना
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हर्ज़बर्ग के दो-कारक सिद्धांत के अनुसार, कार्य पर्यावरण में कौन से कारण प्रेरणा को नहीं बढ़ाते हैं, लेकिन इनकी अनुपस्थिति से अंसतोष बढ़ जाता है?
A) डिस्सैटिसफायर्स
B) अभिप्रेरक (मोटिवेटर्स)
C) सैटिसफायर्स
D) स्वच्छता कारक (हाइज़ीन फैक्टर्स)
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कर्मचारी अभिप्रेरण के लिए विषय (कन्सर्न) निम्नलिखित प्रबंधन उपागम में से किससे सबसे अधिक निकटत से जुड़ा हुआ है?
A) संगठनात्मक व्यवहार
B) वैज्ञानिक प्रबंध
C) नौकरशाही (ब्यूरोक्रेसी)
D) प्रणालियां
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अभिप्रेरण को कौन-से तीन शब्द परिभाषित करते हैं?
A) प्रबलता, निदेशन, दृढ़ता
B) आकांक्षा, दृढ़ता, न्यायसंगति
C) महत्वाकांक्षा, निदेशन, प्रबलता
D) दृढ़ता, न्यायसंगति, महत्वाकांक्षा