एक प्रबंधक जो ग्राहक द्वारा पिछले सप्ताह खरीदे गए जूतों को वापस करने में सहायता कर रहा है, किस प्रकार के निर्णय से निपट रहा होता है?

उच्च केन्द्रीकरण वाले एक संगठन में-

वातावरण के रुपांकन और रखरखाव की प्रक्रिया, जिसमें समूहों में कार्य कर रहे व्यक्ति कुशलतापूर्वक संसाधनों का प्रयोग कर रहे होते हैं, ________ कहलाता है।

_________ असतत् पहले को संदर्भित करती है जिनका उद्देश्य, निश्चित समयसीमा में मौलिक पुनर्रुपांकन और बेहतर कार्य करने की प्रक्रिया को प्राप्त करना होता है।

शॉप फ्लोर कार्यकर्ता, निम्नलिखित में से किस के साथ जुड़े रहते हैं?