पुस्तक ‘मैचेजिंग मैनेजमेंट मैनपावर, बिजनेस होरिजेन्स’ के लेखन हैं-

किसी समस्या को हल करने के लिये, कार्यविधि की पहचान करने और चुनने की प्रक्रिया कहलाती है-

प्रबंधन कार्य जो कर्मचारियों की गतिविधियों से संबंधित होते हैं, अपने लक्ष्य की दिशा में संगठनात्मक प्रदर्शन को निर्धारित करते हैं और आवश्यकतानुसार सुधार करते हैं, निम्न कहलाते हैः

संगठन के लक्ष्यों को हासिल करने की दिशा में अपने कनिष्ठों के प्रयासों को मार्गदर्शन देना और निरीक्षण करना किस कार्य का वर्णन करता हैः

एक अच्छी तरह डिजाइन किया गया लक्ष्य होना चाहिए-