Question :

संघर्ष प्रबंधन (कॉन्फ्लिक्ट मैनेजमेंट) क्या है?


A) संघर्ष से बचना
B) सभी तरह के संघर्ष को रोकना
C) संघर्ष का वांछित स्तर प्राप्त करना
D) संघर्ष को प्रोत्साहित करना

Answer : C

Description :


संघर्ष प्रबंधन, कुशलतापूर्वक और निष्पक्ष रुप से संघर्षों की पहचान करने और उन्हें सभालने का अभ्यास है। यह संघर्ष का वांछित स्तर प्राप्त करता है।


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निर्णयों की जटिलता के लिए निम्नलिखित में से कौन-सा कारण नहीं है?


A) हर व्यक्ति की अलग-अलग जोखिम प्रवृत्तियाँ होती हैं।
B) प्रबंधक प्रायः निर्णयों को साझा करते हैं।
C) निर्णयों के तत्काल अल्पकालीन प्रभाव होते हैं।
D) विकल्प चुनने के कई मानदंड होते हैं।

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एक प्रबंधक जो ग्राहक द्वारा पिछले सप्ताह खरीदे गए जूतों को वापस करने में सहायता कर रहा है, किस प्रकार के निर्णय से निपट रहा होता है?


A) कार्यक्रमबद्ध निर्णय
B) अनिश्चितता
C) गैर-कार्यक्रमबद्ध निर्णय
D) परिबद्ध-तर्कसंगतता

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समता पर व्यापार है-


A) केवल दीर्घकालीन ऋणों का प्रयोग करना
B) स्थिर लागत पर ऋण कोषों का प्रयोग करना
C) केवल समता अंशों का निर्गमन करना
D) समता अंशों के बदले में पूर्वाधिकार अंशों का निर्गमन करना

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________ दूसरों के माध्यम से पूर्ण होकर परिणाम प्राप्त होने की प्रक्रिया है।


A) कार्य करना
B) प्रतिनिधि नियुक्ति
C) प्रबंधन
D) आदेश

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प्रेरणा का सिद्धांत, जिसने तर्क दिया कि व्यक्ति की जरुरतें पांच स्तर पदानुक्रम निर्मित करती हैं, कहलाता है-


A) मास्लो का आवश्यकता पदानुक्रम
B) हर्टजबर्ग का द्विकारक सिद्धांत
C) एलडर्फर का ERG सिद्धांत
D) मैकक्लेलैंड की आवश्यकताओं का सिद्धांत

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